1. Om Protequi

Produkter under varumärket Protequi designas, tillverkas och säljs av Bring it On! AB, ett kreativt och unikt företag inom sin nisch.

Vi på Bring it On! AB har tagit fram en ny innovativ skyddsutrustning som främst är utformad för gruppen vi kallar ”Equestrian Athletes” med ett fokus på ryttare och kuskar inom hästsporten. Vi upptäckte snart att målgruppen kan göras än större och ser gärna alla som hanterar hästar professionellt såsom hovslagare, veterinärer eller stallpersonal som användare av våra produkter. Protequi kan med fördel användas dagligen, i situationer där man vill känna sig extra trygg, eftersom produkterna är bekväma och hindrar inte rörelse på samma sätt som äldre generationer av skyddsutrustning. 

Försäljning sker via vår webbutik protequi.com. 

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@protequi.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Allmänna villkor och information

Produkter under varumärket Protequi designas och tillverkas av Bring it On! AB

Bring it On! AB
Organisationsnummer: 559257-4437
Säte: Västerås, Västmanlands län
Adress: Lovö Berga 10
178 93 Drottningholm

För att göra det enkelt och tydligt benämner vi i texten nedan ”Kunden” som ”du” och ”Bring It On! AB” som ”vi” och ”www.protequi.com” som ”hemsidan eller webbshopen”. 

Våra allmänna villkor reglerar relationen mellan dig som kund och oss som företag. När du gör ett köp via vår hemsida så gäller dessa villkor så vi ber dig därför att läsa genom dem noga. 

Vi förhåller oss och hänvisar till ”Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler SFS 2005:59”. 

3. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@protequi.com.

4. Leveranstid

Vi skickar normalt din vara inom 1-2 arbetsdagar efter beställning. Postnords leveranstid tillkommer och beror på var i landet du bor. 

Om du inte fått din order inom 6 arbetsdagar (utan att vi har meddelat dig om en längre leveranstid) ska du kontakta oss på info@protequi.com. 

Observera att du endast har rätt att häva köpet vid förlängd leveranstid om leveranstiden är av väsentlig betydelse.

5. Priser

Alla priser på hemsidan anges i SEK (svenska kronor) och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

6. Frakt

Vi använder oss av Postnord som leveranspartner.

För notiser och aviseringar som rör din order använder vi de kontaktuppgifter som du lämnat på hemsidan i samband med beställning. Läs därför noga genom dem innan du genomför köpet. Vi tar inget ansvar för kommunikation om du har lämnat felaktig information. 

Om du inte hämtar ut ditt paket från utlämningsstället och varan därmed återsänds till oss tar vi ut en avgift om 250 SEK för att täcka våra egna kostnader och avgifter från vår leveranspartner.

7. Ångerrätt

Vid köp av varor från oss och vår hemsida har du som kund 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. 

Mer information om din rätt som konsument hittar du på www.konsumentverket.se tillsammans med exempel på en ångerblankett som du, om du vill, kan använda i kommunikation med oss. 

För att nyttja din ångerrätt efter ett köp hos oss ska du göra följande: 

• Senast 30 dagar från att din order hämtats ut från leveransombud ska du meddela oss via mail till info@protequi.com att du önskar returnera varan.
• I meddelandet till oss ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returen gäller framgå klart och tydligt. 
• Du bör omedelbart och senast inom 30 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss enligt den information du får från vår kundservice.
• Vi står för fraktkostnaden vid returer som skickas tillbaka till oss enligt vår instruktion. 
• Du ansvarar för att returnerade produkter återsänds i oförändrat och oanvänt skick och att varorna skickas välpaketerad i ursprunglig förpackning.
• När vi tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi dig för de returnerade produkterna.
• Vi förbehåller oss rätten att på återbetalningsbeloppet dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. 
• Ångerrätten gäller inte om produkten har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en personlig prägel efter dina önskemål. 

8. Reklamation och klagomål

• Vid reklamation och klagomål följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) och gällande konsumentlagstiftning. Mer information finns på www.konsumentverket.se
• Vi besiktigar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakt. 
• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. 

För att hantera ett reklamations-eller klagomålsärende: 

• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att felet eller defekten har upptäckts. 
• Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@protequi.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en tydlig beskrivning av felet.

Om du har köpt produkten via någon annan, t ex en privatperson, så kan vi tyvärr inte hjälpa dig med reklamationer eller annat. 

9. Ansvarsbegränsning 

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar av produkter. Vid slutförsäljning kontaktar vi dig på angiven mailadress eller telefonnummer för att hitta en lösning som känns bäst för dig. Vid slutförsäljning annulleras varan från din order och återbetalning sker.

10. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

11. Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida, www.pts.se.

12. Personuppgifter

• Genom att handla hos protequi.com accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
• Bring it On! AB, företaget bakom varumärket Protequi är ansvarigt för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat eventuella nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

12.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

12.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att vi ska kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

12.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

12.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

12.4.1 Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. 
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Svea Bank och Swish.

12.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. För frakt av våra produkter samarbetar vi med Postnord.

12.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

12.6 Rätt till rättelse 
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

12.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

12.8 Ansvarig för dataskydd
Bring it On! AB, företaget bakom varumärket Protequi, är ansvarigt för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

12.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. 
Vi använder plattformen WooCommerce, en e-handelsplattform som är ett tillägg till vår webbplats som är byggd på WordPress.com.

13. Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på hemsidan. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på hemsidan.

14. Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.