Vid köp av varor från oss och vår hemsida har du som kund 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot den produkt som du har beställt. 

För att nyttja din ångerrätt efter ett köp hos oss ska du göra följande: 

• Senast 30 dagar från att din order hämtats ut från leveransombud ska du meddela oss via mail till info@protequi.com att du önskar returnera varan.
• I meddelandet till oss ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returen gäller framgå klart och tydligt. 
• Så snart vi har mottagit din önskan om retur skickar vi information till dig om hur varorna ska returneras till oss.
• Du bör så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar efter ditt ångermeddelande returnera produkterna till oss enligt den information du fått från oss.
• Vi står för fraktkostnaden vid returer som skickas tillbaka till oss enligt vår instruktion. 
• Du ansvarar för att returnerade produkter återsänds i oförändrat och oanvänt skick och att varorna skickas välpaketerad i ursprunglig förpackning.
• När vi tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi dig för de returnerade produkterna.

Vi hanterar inga byten, om du önskar göra ett byte så hanteras det som en retur följt av en ny order i vår webbshop. Är du osäker kontakta oss gärna på info@protequi.com.